互联网+提升产业园区运营服务

 

近两年,在园区土地日益稀缺、优惠政策日益趋同、产业转移日益式微的大环境下,我国产业园区正在由以开发为主转向以运营为主, “重开发、轻运营”转向了“重合作、重服务”,产业园区已经进入拼运营拼服务的阶段。我们也接触了不少园区运营规划的服务需求,其中的一个共性需求就是如何运用互联网来提升园区运营服务能力,在此小编将自己的一些理解整理成文,以期与大家共同探讨。

 

 

在小编看来,产业园区的运营服务包括三个层面的内容。

 

 

1、园区物业管理

园区物业管理是体现园区运营管理水平的基础,其目标在于提升园区运营效率和管理水平。园区的物业管理需求,包括供水供水供气等基础设施管理、物业租售和收费管理、物业报修和装修管理、停车位和车辆出入管理、会议室和图书馆等公共资源管理、园区公告和资讯管理、生活餐饮与出行服务、社区活动服务等等,在产业园区运营中,需要有明确的物业管理服务体系,不断优化各项物业管理的服务内容、流程和规范。


 

2、园区增值服务

打造园区增值服务平台,旨在通过服务共享、规模经济的方式,降低企业运营成本,增加企业经营收益。园区增值服务包括企业商务与创业服务(工商注册等)、人力资源服务、集中采购服务、法律服务、信息服务、培训服务、财务金融服务、IT服务、营销咨询服务、物流代理服务等。在这方面,需要系统梳理园区增值服务需求,明确园区增值服务体系,设计各项增值服务的内容和流程,打造真正能为园区增值的功能平台。


 

3、科技创新服务

当前,一流园区都在不断完善从“创意-创业-创新”的内生成长机制,科技创新服务则是围绕“创意-创业-创新”的链条展开,旨在构建科技创新服务平台,提升园区科技创新能力,打造创新型园区。一般来说,科技创新服务围绕主导产业的创新链展开,包括项目申报服务、研发设计服务、中试生产服务、检测认证服务、创新孵化服务等内容,其规划建设需要系统梳理园区科技创新服务需求,明确园区科技创新服务体系,在此基础上设计各项科技创新服务的内容和流程。

 

 

园区运营服务的内容很广泛,要借助互联网提升园区运营服务,关键在于建立园区互联网思维,让互联网+为园区运营注入新的发展基因。小编认为,主要有四个互联网思维模式值得关注,可由此延伸设计相应的策略和平台,助力产业园区提升运营服务能力。

 

1、社群思维

社群思维是一种重新构筑与用户之间的连接方式,园区和企业不再是从前的房东与房客关系,园区将入驻企业作为自己的社群成员,可围绕既定的主导产业打造最适合企业成长的“产业生态圈”,以零利润的形式吸引产业链上下游企业入驻,不断提高园区的专业化程度,打造专业的企业社群、企业家社群以及员工社群。

 

2、集成思维

面对形形色色的园区服务需求,园区运营商不能视而不见,任其发展,也不能头痛医头,应充分整合各类服务需求,采取集成的方式给予解决。园区集成服务需求可以“变小需求为大需求”,增强议价能力,降低交易成本,达到服务需求者、服务供给者、园区开发商三赢的理想结果。


3、流量思维

在园区竞争日益激烈的背景下,定点招商、逐个击破的招商思维已经不能完全满足园区招商需求,注重用户关注度的流量思维对园区招商变得越来越关键。现实中,增加园区的流量不必拘泥于互联网工具,可从线上、线下两个角度全方位打造园区的招商入口。园区招商O2O是将园区导入互联网平台,如淘宝、优客园区网等,并通过微信、微博等社交媒介持续传播,从线上增加园区的流量,并将流量导入线下,通过良好的线下体验提高招商成功率。

 

4、众包思维

众包思维已经产生了大量成功的新商业模式,对于产业园区来讲,众包思维可以为园区发展带来更多性价比高的服务资源,搭建不同园区之间共享的平台级服务系统,促进不同园区之间、园区与企业之间实现更广泛的互动,从而构建起网络化的产业生态圈。

 


 

 

团主营业务:租赁资金融资、基金/信托受益权融资、公募基金融资、公募债券融资、股权结构融资、公立单位融资租赁(医院/自来水公司/垃圾处理站/学校等)、城乡建设项目、国防军事教育体验主题乐园;产业园区建设项目;不良项目介入项目、民营康养项目、医养综合体项目、产业园项目、其他阳光项目、再生资源、医养康复中心、新能源、博鳌健康产业发展论坛、博鳌美业发展论坛等项目。


中铁锦绣集团产业园建设项目介绍

采取何种模式是产业园区合作时需要优先考虑的问题。我们认为,目前产业园区之间的合作遵照由浅入深,由松散到紧密的顺序,主要有理念互动、项目对接、品牌输出和资本合作等四种合作手段,形成以康养结合为基础的“一二三产联动模式”。


(1)理念互动主要指与国内同类型园区和国际著名园区的交流机制,通过共建友好园区等形式,以交流互访、信息共享、互为合作等为主要方式,形成互动、广泛的合作资源共享模式。

a、交流互访:学习考察、调查研究、互动交流等;

b、信息共享:信息相互转载、资源相互输送、统计数字相互通报等;

c、互为合作:双方或多方资源共享,形成股份合作联合体等。


(2)项目对接主要指以招商项目推荐、技术项目推介、产业转移对接等方式,与合作园区建立一种以项目对接为纽带的合作模式。

a、招商项目推荐:项目推介、办公厂房代理招商等;

b、技术项目推介:技术推介会、共同参展、产业联盟等;

c、产业转移对接:协办招商推介会、产业转移项目信息征集和介绍发布等。


(3)品牌输出主要指先进开发区通过授予合作园区使用先进开发区品牌,以提供咨询顾问服务、功能服务输出、管理团队输出为主要方式,与合作园区建立一种较为紧密、点对点的品牌合作模式。

a、咨询顾问服务:园区运营顾问服务、规划、建设、招商、管理等专题咨询、人才培训等;

b、功能服务输出:物业服务、绿化服务、科技服务、人力资源服务等;

c、管理团队输出:管理人员派驻、园区托管等。


(4)资本合作主要指一家独资或联合体出资及与合作园区当地政府共同投资等几种模式,以资本为纽带,成立项目公司,对新的园区或地块进行开发建设和招商运营,是全方位、紧密型的园区合作开发模式。